Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan domusduca.com, se ponen en contacto con nosotros o se alojan en nuestros apartamentos, de acuerdo con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y el Decreto Legislativo italiano 196/2003.
1. Responsable del tratamiento
Papone Claudio Marcello, empresario individual con el nombre comercial Domus Duca
Domicilio social: Via Sergio Forti 23, 00144 Roma, Italia · NIF-IVA IT16650431006 · REA RM-1754654
Email: domusduca@gmail.com · Correo certificado (PEC): paponeclaudiomarcello@pecimprese.it · Teléfono +39 349 1120168
No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que no es obligatorio para nuestra actividad.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Funcionamiento y seguridad del sitio web | Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, páginas solicitadas) registrados por el proveedor de alojamiento en los registros del servidor | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f) | Según la política del proveedor de alojamiento, normalmente no más de 30 días |
| Responder a consultas por email, teléfono o WhatsApp | Nombre, datos de contacto, contenido de tu mensaje | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | El tiempo necesario para atender la solicitud, hasta 24 meses |
| Reserva y gestión de tu estancia | Datos de identidad y contacto, fechas, número de huéspedes, preferencias, mensajes | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras dure la relación y después según exija la ley |
| Registro de huéspedes ante la policía italiana (Alloggiati Web, art. 109 TULPS) | Datos de identidad y del documento de identidad de cada huésped | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los datos se transmiten a la policía; no conservamos copias de documentos más tiempo del necesario |
| Estadísticas oficiales (ISTAT/Región del Lacio) y tasa turística de Roma | Número de huéspedes, nacionalidad/residencia, edad, fechas de estancia | Obligación legal (art. 6.1.c) | Según la normativa aplicable |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales | Datos de facturación y de pago | Obligación legal (art. 6.1.c) | 10 años (art. 2220 del Código Civil italiano) |
| Ofertas por email sobre estancias similares a antiguos huéspedes | Nombre, email, idioma | Art. 130.4 del Decreto Legislativo 196/2003 («soft opt-in») e interés legítimo | Hasta que te opongas, y no más de 24 meses después de tu última estancia |
| Ofertas por WhatsApp, SMS o newsletter | Nombre, número de teléfono o email | Solo con tu consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que retires el consentimiento |
| Defensa de nuestros derechos en caso de litigio | Datos relativos a la estancia y a las comunicaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Mientras dure el posible litigio |
Facilitar los datos necesarios para la reserva y exigidos por la ley es obligatorio: sin ellos no podemos celebrar el contrato ni alojarte. Puedes oponerte a los mensajes promocionales en cualquier momento y de forma gratuita, mediante el enlace incluido en cada email o respondiendo «STOP».
3. Cookies y herramientas del sitio
Este sitio no utiliza cookies de perfilado, analítica ni seguimiento y no inserta contenidos de redes sociales. Las fuentes tipográficas están alojadas en nuestro propio servidor, sin llamadas a servicios externos. Lo único que se guarda en tu navegador (localStorage) es la nota técnica «banner cerrado», si cierras el banner de ofertas; puedes borrarla en cualquier momento desde la configuración del navegador. Por eso no hace falta un banner de consentimiento de cookies.
Cuando pulsas «Ver disponibilidad» o «Reservar», accedes al motor de reservas de Kross Booking (domusduca.kross.travel), que puede usar sus propias cookies técnicas y, con tu consentimiento, cookies de analítica: en ese caso se aplica la política de privacidad publicada en el motor de reservas. Los enlaces a Airbnb y WhatsApp llevan a servicios de terceros regidos por sus propias políticas.
4. Con quién compartimos los datos
Los datos los tratamos nosotros y personas autorizadas e instruidas (por ejemplo, personal de check-in y limpieza). Pueden compartirse con:
- proveedores que actúan como encargados del tratamiento según el art. 28 RGPD: software de gestión de alquileres y reservas (Kross Booking), proveedor de alojamiento del sitio, servicios de email, proveedores de pago, nuestro asesor contable;
- autoridades públicas cuando lo exija la ley (policía, ISTAT/Región del Lacio, Roma Capitale, Agencia Tributaria italiana);
- plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com) cuando reservas a través de ellas: actúan como responsables independientes según sus propias políticas;
- el propietario del apartamento, limitado a los datos necesarios para informar sobre la estancia.
Nunca vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su propio marketing.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores (por ejemplo, servicios de email o mensajería como Google y WhatsApp/Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y al marketing (arts. 15–22 RGPD). Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior. Para ejercer tus derechos, escribe a domusduca@gmail.com: respondemos en un plazo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), o ante la autoridad de tu país de residencia en la UE (en España, la AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. El sitio solo se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS) y no recoge datos a través de formularios propios.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política; la versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha de última actualización.
Esto es una traducción. En caso de diferencias, prevalece la versión italiana.